Las integraciones de logística de LUNA conectan tu tienda online con los operadores que utilizás para enviar pedidos y ofrecer opciones de retiro. Desde el panel de administración, tu equipo organiza la preparación de cada compra y actualiza su estado hasta marcarla como enviada o retirada.
La generación de etiquetas, el cálculo de costos, los puntos de pickup, el seguimiento y el fulfillment dependen de los servicios disponibles en cada operador e integración. Nuestro equipo te ayuda a definir qué opciones incorporar a tu tienda.
El equipo de la tienda gestiona la preparación del pedido desde el panel de administración:
Estos estados permiten identificar qué compras hay que preparar y cuáles ya están listas o despachadas. Además, algunos operadores envían actualizaciones automáticas del estado del envío, lo que ayuda a mantener el seguimiento al día sin cargar cada novedad manualmente.
Con las integraciones de logística podés generar etiquetas de envío y calcular el costo de entrega, reduciendo la carga manual y los errores al despachar pedidos.
Nuestro equipo te ayuda a configurar la integración para que puedas utilizarla en la preparación y el despacho de tus pedidos.
Los puntos de pickup suman una alternativa a la entrega a domicilio: el cliente elige un lugar conveniente para retirar su compra.
Las redes de puntos de retiro permiten ofrecer cobertura en la mayor parte de Uruguay, sin que tu marca tenga que abrir locales propios en cada zona. Así podés acercar tus productos a más clientes y darles mayor flexibilidad para recibir sus pedidos.
Según la modalidad de entrega y el operador utilizado, el cliente puede recibir información de seguimiento por correo electrónico. Algunos operadores también ofrecen notificaciones por SMS o WhatsApp.
Estas comunicaciones ayudan a que el comprador conozca el avance de su pedido y reducen las consultas sobre el estado de la entrega.
El fulfillment reúne servicios de almacenamiento, preparación y despacho de pedidos. Es una opción para marcas que necesitan delegar parte de su operación logística.
Si tu marca necesita este tipo de solución, podemos ayudarte a evaluar qué operador se adapta a su operación y qué puede conectarse con LUNA.
Tu marca necesita un acuerdo con el operador logístico. Una vez que lo tiene, debe contactar al equipo de LUNA para coordinar la integración con su tienda.
Si todavía no sabés con quién trabajar, podemos ayudarte a elegir un operador. También podemos acompañarte en la gestión del acuerdo.
Consultá nuestra página de integraciones de logística para conocer las conexiones disponibles y contactanos para conectar la logística de tu tienda.
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